POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RIAD ZIDANIA – MEKNES

NOTICE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

La présente notice de confidentialité fournit des explications quant à la collecte et au traitement des données à caractère personnel, dans le cadre de l’utilisation du site internet www.riadzidania.com.

Lorsque nous enregistrons des informations ou des données, vous nous confirmez que vous êtes âgé(e) de plus de 13 ans.

Riad Zidania Meknès (ci-après, « nous », « notre », « nôtre » et « nos ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel.

Nous avons désigné un Délégué à la protection des données à caractère personnel, chargé de gérer toutes questions afférentes à la confidentialité. En cas de besoin d’informations, veuillez contacter le Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées de contact

Dénomination complète de la personne morale: Riad Zidania SARL

Adresse e-mail: info@riadzidania.com

Adresse postale: 24 Derb Hammam Moulay Ismail Dar Kebira 50000 Meknès – Maroc

Il est impératif que toutes les informations que nous détenons concernant nos hôtes et clients soient exactes et à jour. Veuillez nous le faire savoir si vos informations personnelles changent, en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email suivante : info@riadzidania.com.

 

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS, POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUEL FONDEMENT LES TRAITONS-NOUS ?

Les données à caractère personnel sont toutes informations susceptibles d’identifier une personne physique. Elles n’incluent pas les données anonymisées ou encore générales.

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel suivantes :

  • La communication de données, à savoir, celles en provenance de toutes les communications que vous nous adressez, et que ce soit par le biais du formulaire de contact présent sur notre site Internet ou par courrier électronique, ainsi que les messages sur les réseaux sociaux, les publications sur les réseaux sociaux et toute autre sorte de données véhiculer ou reçues par le biais de nos communications. Nous traitons ces données pour communiquer avec vous, pour tenir nos registres et pour établir, poursuivre et défendre des actions en justice éventuelles. Notre légitimation pour effectuer ce traitement est constituée par nos intérêts légitimes, à savoir, en l’espèce, répondre aux communications que vous nous adressez, tenir nos registres et établir, poursuivre et défendre toutes actions en justice supposées.
  • Les données du client, qui englobent celles correspondant aux achats de biens et/ou de prestations de services, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre titre, votre adresse mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de contact, les précisions ou les demandes sur vos achats et les informations relatives à votre carte bancaire. Nous traitons toutes ces données pour fournir les biens et/ou les prestations de  services achetés par vos soins, ainsi que pour tenir des registres sur toutes les transactions. Notre obligalition pour effectuer ce traitement est constituée par l’exécution du contrat qui nous lie à vous, certainement par la réalisation des actes, et à votre demande pour conclure ledit contrat.
  • Les données de l’utilisateur, qui incluent les données en relation avec votre utilisation de notre site Internet et nos autres services proposés en ligne, ainsi que toutes les données ou les informations que vous soumettez en vue de leur publication sur notre site Internet ou encore par le biais d’autres services en ligne, entre autres les réseaux sociaux. Nous traitons ces données pour exploiter notre site Internet et pour nous assurer de vous fournir des contenus pertinents et de qualité optimale, ainsi que pour garantir la sécurité de notre site Internet, effectuer des sauvegardes de ce dernier et/ou de nos bases de données et permettre la publication et l’administration de notre site Internet et d’autres services et activités commerciales en ligne. Notre obligation pour effectuer ce traitement est constituée par nos droits légitimes, à savoir, en l’espèce, pour être en mesure d’administrer dûment notre site Internet et nos autres affaires.
  • Les données techniques, qui regroupent les données en relation avec votre utilisation de notre site Internet et des services proposées en ligne, telles que votre adresse IP, des précisions concernant votre navigateur, la durée de vos visites des pages de notre site Internet, les visualisations des pages et les pistes de navigation, des précisions concernant le nombre de fois où vous avez utilisé notre site Internet, les paramètres de fuseau horaire et autres technologies présentes dans les dispositifs que vous utilisez pour accéder à notre site Internet. La source de ces données est constituée par notre système de suivi et d’analyse. Nous traitons ces données afin d’analyser votre utilisation de notre site Internet et d’autres services en ligne, pour administrer et protéger notre commerce et notre site Internet, pour vous fournir des contenus adaptés et des publicités pertinentes bien adaptées à vos besoins. Notre obligation pour effectuer ce traitement est constituée par notre besoin légitimes, à savoir, en l’espèce, pour être en mesure de gérer dûment notre site Internet et notre commerce, et pour accroître notre activité saisonnière, ainsi que pour décider de notre action en matière de communication.
  • Les données de marketing qui concernent des données en relation avec vos préférences pour recevoir des communications de marketing en outre des newsletters de notre part ou de celle de nos tiers partenaires, ainsi que vos préférences en termes de communication. Nous traitons ces données pour vous faire bénéficier de notre relation intellectuelle profitable et pour partager avec vous des contenus de qualités et des publicités pertinentes sur notre site Internet, ainsi que pour étudier ou comprendre l’efficacité de nos actions. Notre obligation pour effectuer ce traitement est constituée par nos ambitions légitimes, à savoir, en l’espèce, étudier l’utilisation par nos clients de nos produits/services, pour les développer, pour accroître notre activité saisonnière et pour décider de notre action en matière de communication.
  • Nous pourrons utiliser les données des nos clients, les données techniques et les données de marketing pour vous fournir des contenus adaptés, et des publicités pertinentes sur notre site Internet. Certes pour mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous proposons. Notre obligation pour effectuer ce traitement est constituée par nos droits légitimes, à savoir, en l’espèce, pour accroître notre activité saisonnière. Nous pourrons également utiliser lesdites données pour vous adresser d’autres communications de marketing ou encore des newsletters. Notre obligation pour effectuer cette analyse est constituée soit par votre consentement, soit par nos droits légitimes (et notamment, par la volonté d’accroître notre activité saisonnière).

Données sensibles

Nous ne sommes pas intéressés par vos données sensibles vous concernant. Les données sensibles ou à risque sont constituées par des données concernant votre race ou votre ethnie, votre vie sexuelle, votre préférence sexuelle, vos orientations politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre relation à un syndicat, votre santé ou les données génétiques et biométriques vous concernant. Nous ne collectons pas d’informations en relation avec votre casier judiciaire.

Nous demandons votre accord exprès pour traiter vos données sensibles, de façon à ce que lorsque vous soumettrez vos informations, nous vous enverrons une note de communication vous demandant de nous confirmer votre accord pour procéder au traitement de vos données.

Lorsque nous sommes obligés par la loi de rapporter vos données à caractère personnel, ou en vertu des obligations et des dispositions d’un contrat nous liant à vous, si vous ne nous fournissez pas les données demandées, nous serons en mesure de ne pas exécuter le contrat (par exemple, pour vous fournir les services réservés). Si malgré avec des relances, vous ne nous fournissez pas les données demandées, nous pouvons être amenés à annuler le service commandé, même en cas de confirmation. Si tel est le cas, nous vous en informerons.

Nous n’utilisons vos données à caractère personnel que pour remplir les finalités pour lesquelles celles-ci ont été collectées, ou pour remplir des finalités raisonnablement compatibles, si le besoin y est. Pour en savoir plus sur cette question, veuillez nous adresser un courrier électronique sur l’adresse suivante : info@riadzidania.com. Dans le cas où nous aurions besoin de vos informations pour une autre finalité indépendante, nous vous en informerons et vous exposerons le fondement légal du traitement prévu.

Nous pourrons être amenés à traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement si cela est exigée ou autorisé par la loi.

Nous ne prenons pas des décisions systématiques et nous ne gérons pas de profils automatisés.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ?

Nous enregistrons les données vous concernant lorsque vous nous les fournissez directement (comme exemple, en complétant des formulaires ou encore en nous envoyant des courriels électroniques). Nous enregistrons automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous utilisez notre site Internet, en ayant recours à votre navigateur.

En outre, nous pourrons recevoir des données en provenance de tiers, tels que les fournisseurs de services d’analyse, basés en dehors de l’UE, des fournisseurs de services de recherche d’informations, aussi basés en dehors de l’UE et des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison, comme les courtiers en données et les agrégateurs de données.

Nous pouvons également recevoir des données en provenance des sources officielles et publiquement disponibles, telles que le Registre du commerce et des sociétés et le Registre électoral, au sein même de l’UE.

4. COMMUNICATIONS  DE MARKETING

Notre droit pour traiter vos données à caractère personnel, ainsi pour vous envoyer à travers des voies de communications et de marketing ; doit être validé soit par votre consentement, soit par les dispositions légitimes prévues par les réglementations en vigueurs (et éventuellement par la volonté d’accroître notre activité saisonnière).

Conformément à la réglementation relatifs à la confidentialité et aux communications électroniques, nous pouvons vous envoyer des communications de marketing de notre part si : (i) vous avez effectué un achat ou si vous nous avez demandé une information concernant nos produits et services, ou encore (ii) si vous avez acceptés à recevoir des communications de marketing, et dans les deux cas, si vous n’avez pas refusé de recevoir de telles communications depuis. Au sens des règlements susvisés, si vous êtes une SARL société à responsabilité limitée, nous pourrons vous envoyer des e-mails de marketing sans votre consentement. Néanmoins, vous pourrez toujours refuser de recevoir des e-mails de marketing, et cela à tout moment.

Avant de partager vos données à caractère personnel avec tout tiers pour leurs propres fins de communications, nous devrons obtenir votre consentement au préalable.

Vous pouvez nous demander, ou aux tiers, de cesser de vous adresser des messages de communication à tout moment, en écrivant à l’adresse de courrier électronique suivante : info@riadzidania.com.

Si vous refusez de recevoir des communications de marketing, ledit refus ne s’appliquera pas aux données à caractère personnel fournies dans le cadre des autres transactions, telles que les achats, les enregistrements de garanties, etc.

5. DIVULGATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous sommes en mesure de partager vos données à caractère personnel avec les tiers indiqués ci-dessous :

Les tiers auxquels nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous exigeons en permanence à tous les tiers auxquels nous transférerons vos données de respecter la sécurité de vos données qui nous sont communiquées et de leur réserver un traitement conforme aux dispositions légales. Nous ne permettrons auxdits tiers, de traiter vos données à caractère personnel que pour des finalités précises et ce dans le respect de nos dispositions contracutelles.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’offrent pas toujours un degré de protection identique des données à caractère personnel, de sorte que le droit en application au sein de l’Union européenne a interdit les transferts des données à caractère personnel hors de l’EEE, sauf si lesdits transferts satisfont à certaines conditions.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous faisons de notre mieux pour garantir un degré de sécurité des données similaire, en nous assurant le respect d’au moins une des régles suivantes :

  • Nous ne transférerons des données à caractère personnel que dans les pays reconnus par la Commission européenne et fournissant un degré de protection des données à caractère personnel étudié, ou

  • lorsque nous faisons appel à certains partenaires ou encore à des fournisseurs de services, nous pourrons utiliser des contrats mentionnant les dispositions en relations avec la protections des données à caractère personnel, ou des mécanismes de certification agréés par la Commission européenne, ainsi réservant aux données à caractère personnel une protection identique à celle existant dans l’UE, ou

  • si nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis d’Amérique affiliés au Bouclier de protection des données UE-États-Unis d’Amérique (EU-US Privacy Shield), nous pourrons partager les données à caractère personnel, car ils disposent des mêmes mesures de protection ou équivalentes.

Si aucune des garanties ci-dessus n’est à notre disposition, nous pourrons vous demander votre accord exprès pour effectuer un transfert de donnés spécifique. Vous serez en droit de retirer cet accord en nous informons à tout moment.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de protection et de sécurité pour éviter que vos données à caractère personnelle soient accidentellement perdues, utilisées, altérées, divulguées ou même consultées sans autorisation. De même, nous ne permettons d’accéder à vos données à caractère personnel qu’à nos salariés responsables et à nos partenaires ayant un besoin commercial d’en prendre connaissance. Ces personnes traiteront les données à caractère personnel dans le strict respect de nos disposition contractuelles, et elles en préserveront toute la confidentialité.

Nous disposons des procédures pour gérer les soupçon de fuite des données, de même nous vous notifierons de toute fuite de données rencontrée ou supposée, ainsi nous sommes tenus de le faire de par la loi.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons les données à caractère personnel seulement pendant la durée nécessaire pour satisfaire les finalités correspondantes à l’acte ou au contrat conclu en relation avec les données pour lesquelles nous avons convenus cette collecte, y compris pour respecter toutes exigences légales, comptables ou d’analyse de données.

Pour décider de la durée appropriée de la conservation des données, nous tenons compte de leur quantité, de leur nature et de leur caractère sensible ou risque éventuel, ainsi que du préjudice dans le cas où elles seraient utilisées ou divulguées sans l’autorisation de la personne concernée. Nous tenons également compte des finalités du traitement, si celles-ci peuvent être satisfaites par d’autres moyens, ainsi que des obligations légales.

Pour des besoins fiscales, la loi nous impose de conserver des informations de base concernant nos clients (dont les coordonnées de contact, les données d’identité, les informations financières et celles relatives à toutes les transactions conclus) pendant une durée de dix ans après la fin de nos relations contractuelles.

Dans certaines hypothèses, nous pourrons anonymiser vos données à caractère personnel à des fins de recherche ou d’analyse de données, auquel cas nous pourrons les utiliser à titre indéfini sans avoir à vous en informer.

9.  VOS DROITS LÉGAUX

Au sens légal relativement à la protection des données, vous disposez de droits concernant les données à caractère personnel, dont le droit de demander la correction, la suppression, la restriction et le transfert, ainsi que le droit de s’opposer à leur traitement, le droit à la portabilité des données et (lorsque la légalité du traitement est constituée par le consentement) de pouvoir retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits cités ci-dessus,  veuillez nous adresser une demande par e-mail dans ce sens à l’adresse électronique suivante : info@riadzidania.com.

Vous n’aurez pas à régler des frais ou aucune charge pour intervenir au niveau de vos données à caractère personnel (ou pour exercer tout droit en relation avec la protection des données). Néanmoins, nous nous accordons de vous facturer des honoraires raisonnables si votre demande s’avère clairement infondée, répétitive ou excessive, ou refuser de répondre à votre demande, dans de tels cas.

Nous nous obligeons de vous demander de nous fournir des informations bien spécifiques afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer tout autre droit en relation avec la protection des données). En outre, Il s’agit là d’une mesure de sécurité visant à protéger vos données à caractère personnel pour qu’elles ne soient pas divulguées à des tiers n’étant pas en droit d’y accéder. Nous serons également obligés de vous contacter pour vous demander des informations additionnelles concernant toute demande, afin d’accélérer notre réponse à votre requête.

Nous nous efforcerons de donner réponse à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Exceptionnellement, nous pourrons avoir besoin de plus d’un mois pour répondre, si votre demande s’avère particulièrement difficile et complexe, ou si vous en avez formulé plusieurs auparavant. Si tel est le cas, nous vous en informerons de la situation dès que possible.

Si vous n’êtes pas convaincu(e) avec un aspect quelconque de notre collecte ou utilisation de vos données, vous êtes en droit de formuler une réclamation auprès de l’autorité de supervision chargée des questions afférentes à la protection des données à caractère personnel. Nous vous serions bien reconnaissants, dans ces cas de figure, de nous en informer d’abord, afin de remédier et de résoudre l’objet de votre réclamation.

10. LIENS VERS DES TIERS

Le site Internet du Riad Zidania à Meknès peut comporter des liens vers d’autres sites Internet. Si vous cliquez sur ces liens ou si vous activez des connexions, des tiers pourront collecter ou partager des données vous concernant, cependant ceci reste dans la limite des dispositions contractuelles. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet tiers de façon directe, et nous ne répondons pas à des notices de confidentialité en dehors de notre périmètre légal. Si vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à lire la notice de confidentialité de tout autre site Internet que vous visitez par la suite ou du moins lors de votre prochaine visite. Certainement pour distinguer les dispositions légales prévues à chaque évenement en relation avec la protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il protège vos données (ou certains d’entre eux), ou pour qu’il vous prévienne lorsque les sites Internet suivent vos actions sur internet et pour connaître vos habitudes. En d’autres termes, si vous activiez cette protection, veuillez noter que certaines parties des sites Internet entre autre celui du Riad Zidania pourrait devenir inaccessibles ou ne plus fonctionner correctement.

En conclusion, le site internet du Riad Zidania Meknes est conçu pour répondre aux besoins de nos hôtes et de nos clients. Nos partenaires technologiques nous garantissent un niveau de protection et de sécurité bien respectable, celui des meilleurs standards de protections contre les menaces dangereuses causant des dommages matériels et financières. Enfin le site internet du Riad Zidania fonctionne avec des technologies utilisées par presque tous les sites Internet digne de confiance, et ne présente aucun risque quant au fonctionnement de votre système.